Usuarios en redes sociales reclaman falta de servicios de SuperCable

La compañía de telecomunicaciones no se ha hecho visible desde 2017

Usuarios en las redes sociales reclamaron este miércoles el aumento de tarifas y las fallas der servicio por parte de la compañía de telecomunicaciones SuperCable en Venezuela.

SuperCable ofrece servicios de televisión por cable e internet en las principales ciudades de Venezuela y Colombia.

Diversas denuncian se han hecho notar al menos en Twitter, en donde una usuaria recalcó que tiene seis meses sin conexión de internet, a pesar de que ha pagado puntualmente los seguidos aumentos de precios.

Usuarios reclaman por servicios de SuperCable

@SuperCableVen Hoy de nuevo "recuerdan" pagar aun cuando tengo seis (6)meses SIN conexion a Internet, pagando puntualmente, aumentos incluidos (Contrato 113333-1. No tienen verguenza.

— @ninoaxmacher44 (@ninoaxmacher44) September 2, 2020

Pagan a tiempo y todavía no gozan de los servicios

En respuesta, otra persona destacó que tiene el mismo servicio «caído desde octubre de 2019» y manifestó que SuperCable no cuenta con una oficina o teléfono habilitado para poner el reclamo.

Además de esto, otro reportó un incremento de 34% mensual, a pesar de que poseen más de 14 semanas sin servicio de internet.

Siguiendo la línea, se suman casos desde Manzanares, La Candelaria y Baruta, que llevan más de una semana sin servicio de internet ni de televisión.

Incremento de 14% en servicio de SuperCable

@conatel y Supercable nuevamente sigue con sus aumentos de 34% mensual y mas de 14 semanas sin servicio de internet. Será que algún día ustedes como institución se dignarán a tomar las denuncias que se le colocan por la web o solamente sirven para hacer propaganda política?. pic.twitter.com/BnR9Nfxfyr

— Riccardo Musci (@Rmusci2) August 31, 2020

Equipo de Venepress

El equipo de Venepress al ingresar en el portal web de SuperCable identificó que varios números locales para comunicarse  con la compañía; sin embargo, solo uno fue válido pero respondió la llamada automática, cuando se le iba a pasar la llamada a un operador, la misma se cayó.

Asimismo, en redes sociales el servicio solo se encuentra en Twitter y Facebook, en el primero no publica desde diciembre de 2017 y en el último desde junio 2018. 

Lea también – Directv aclara su situación en Venezuela

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