Cantv afirmó que el aumento en las tarifas se debe a un error del sistema

La empresa no explicó si reembolsarán a los clientes

La Compañía Anónima Nacional Telefonía de Venezuela, Cantv, sostuvo que los altos montos reflejados en las facturas de los usuarios se debe a una falla en el sistema.

Ante esto, la compañía aseguró que se encuentran trabajando para corregir los errores.

«Cantv informa a todos nuestros usuarios y clientes con consumo por Llamadas de Larga Distancia Nacional que motivado a ajustes en nuestros sistemas por la reexpresión monetaria, hemos presentado aumentos considerables en los montos facturados», afirmó la empresa. Pese a esto, Cantv no explicó si sus clientes recibirían un reembolso por el incidente.

Usuarios habían denunciado el incremento de las tarifas en redes sociales, aunque para muchos no fue sorpresa dado que continuamente los servicios nacionales ajustan los precios de los servicios.

#27Oct #CantvInforma
A todos nuestros usuarios y clientes con consumo por Llamadas de Larga Distancia Nacional. (LDN) pic.twitter.com/4BnJRfPVF2

— SaladePrensaCantv (@salaprensaCantv) October 27, 2021

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